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用彼得·德鲁克理论审视当前医院运营的困境

Tags: 医院管理   医院运营      作者:佚名 更新:2018-06-20

彼得·德鲁克是本世纪最重要的管理与创新理论的思想活动家。他开创了现代管理与现代商业理论之先河,并且致力于管理学的原创性思想,是一个不可多得的管理思想家。因此,用彼得·德鲁克的现代管理理论来审视当前医院运营的困境,却有独到之处的收获。在此,略论一二。

第一,现代管理要善于应用:规模精简,服务外包,全面质量管理,经营效益分析,基准线分析和重组流程等管理技巧。彼得·德鲁克认为,这些管理技巧往往能够表现出无比强大的经营和管理震撼力。然而,在现实的管理中,我们很多的管理者与院长们则普遍都不会用这些管理学技巧。这无疑是一个遗憾。

第二,医院成功模式的研究要值得我们院长与管理者思考。彼得·德鲁克认为,一家组织和一家医院,在如日中天的时候就要反思自己的运作管理之道。而当真正出现问题与僵化的时候。这可能已身处绝境,难以自拔。在这一方面。美国、日本和德国的许多行业,都有这样的类似情况出现。在我们医疗服务业,也不是少数。因此,对于一个医院与组织的运营管理来说,很多的危机,可能并不是我们常讲的经营不善!而其实是模式不适应!需要及时的调整与改进。

第三,院长和医院管理者要重视医院管理哲学和领导力的研究。彼得·德鲁克认为,任何一个组织,无论是否具有商业属性,都存在着经营问题。因此,所有的管理组织在这方面都会有相似的要求。因此,对于一个医院和组织的运作来说,它的各种假设条件,可能都是相对与动态变化之中的。当一个医院管理普遍存在问题的时候,可能就是这些运营的假设,已经出现了偏差,需要我们院长和管理者们及时调整。我们不能将眼光只放在懒散、自满、傲慢,以及机构的臃肿方面。我们可能更需要领导者的敏锐思想与创新能力。

当前,在中国医改的新背景下,我们的院长和医院管理者,不要总是把眼睛还盯放在对医院规模和医疗收入的组织上,应当更多地看到医院专环境和外部条件的重大改变。而这种新出现的医院运营困难,可能并不是应用我们过去的方法就能解决的。

因此,当这些问题出现和来临的时候,我们的院长与医院管理者,应当用全新的思想来解决这些新问题。而对于医院成本的有效管控、医院轻资产的运营和基于互联网医疗基础上的新型共享医院的构建、中国医生集团与医疗集团的崛起等,这些则都可能是这些未来医院管理创新的主要内涵。

来源:健康界
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