随着共享经济的风靡，近年来“网约护士”在全国多地悄然兴起。日前，国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，让这一领域再受关注。那么，“网约护士”怎么约？记者围绕网友关注的焦点问题进行了采访。
“网约护士”官方版和民间版
国家卫健委近日出台新政，对“互联网+护理服务”的提供主体、服务对象、服务项目、服务
管理、风险防控等提出了原则性要求，并确定北京、天津、上海、江苏、浙江、广东六省份作为试点。此次国家层面政策的出台，被网友称为“网约护士”的官方版。
实际上，“网约护士”并非新鲜事物，几年前开始就有了“民间版”。记者采访了解到，近年来，国内已陆续出现多个网约护士平台，如医护到家、U护、金牌护士等。
广东省家庭医生协会常务副会长吴育雄介绍，广东2015年就推出了U护平台，利用护士碎片化的空闲时间就近提供上门护理服务。目前U护居家护理服务已经覆盖全国10多个省份的20多个市区，合作医疗机构近80家，用户注册超过3.6万人。U护上门服务按时长付费，每小时60元到110元不等。不仅盘活了社会护理资源存量，也为护士提供了增收机会。
“这次新政出台前，我们平台自行规定是三年以上
临床经验，现在根据试点工作方案，派出的注册护士应当至少具备五年以上
临床护理工作经验和护师以上技术职称。”医护到家医学风控部经理胡劲南告诉记者，目前医护到家平台注册的护理人员约6万多名，平台要根据规定把符合条件的护士筛出来，其他不满足条件的护士可开展陪诊、护理咨询等其他业务。
是病人约还是医疗机构约？
业内专家认为，护士上门是趋势，网约护士可以缓解护理资源供需矛盾。目前有大量病人要居家康复，社会上还有不少失能和半失能的老人需要居家照护。如果把这两部分人都放在医院里，会占用大量医疗资源，社会难以承受。另一方面，居家康复也可以提高病人的生活质量。
那么问题来了，居家的病人如何约到护士呢，是病人网约护士？还是医疗机构网约护士？
之前的各类平台上，有的是患者在手机上进行注册和身份认证后，选择所需服务，上传医疗机构开具的处方、药品及病例证明，即可等待护士接单。订单通过审核后，护士就可与患者预约时间，开展上门服务。有的是用户从平台下单，医疗机构接单后再派护士上门，医疗机构如果自身护士不够，可以从平台上雇佣一个护士上门提供服务，医疗机构按时间和服务内容付费给护士。
天津市卫健委医政医管处副处长律扬表示，此次出台的新政对相关内容作了明确。和媒体报道的类似网约车模式不同，官方版的“互联网+护理服务”更多的是指实体医疗机构的派出服务，护士入户提供护理服务可以视为执业机构的服务延伸。医疗机构派出自己的护士，护士则是完成本职工作。
“病人网约护士由于没有医生参与，服务也没有连续性，所以服务质量没有保证，还存在一定医疗风险，很难持续发展。”吴育雄说，新政对医疗护理质量负责任的主体是医疗机构，服务模式是家庭医生签约服务内容中的一项，即家庭病床。护士上门服务执行的是医嘱，在医疗机构的医生和
管理人员的监督下完成护理服务，护理质量更有保证。
“护士上门”有关安全的那些事儿
作为“互联网+”的新业态，安全问题一直是各界关注的焦点。中国社科院人口与劳动经济研究所社会保障研究室主任陈秋霖表示，不同护理服务的风险层级和对医疗和相关保障措施的要求不同，所以，不是所有护理服务都适合互联网方式，未来希望进一步聚焦细化“互联网+护理服务”适合开展哪些项目，建立一个内容清单，有助于进一步确保安全、防范风险。
记者从浙江、天津等地了解到，相关部门将组织护理和临床专家进行研究论证，共同制定相关的服务项目目录清单，确保医疗安全。“这个目录可能是分批分级的，最开始我们会保守一些，先从需求高、风险小的项目做起来，然后根据实施情况，再逐步扩大。”律扬说。
另一方面，“互联网+护理服务”对相关部门的监管能力和监管方式也提出了新要求。“以前所有的医疗行为都发生在固定的医疗机构里，通过‘互联网+’开始分散到患者家中，要做到服务过程能留痕、可追溯。目前各省都在建设‘互联网+医疗’的监测平台，可将‘互联网+护理’也纳入监测平台，打通数据，完善标准。”陈秋霖说。
浙江省卫健委巡视员马伟杭介绍，浙江省互联网医院平台(浙江健康导航)已经上线，是“服务+监管”的一体化平台，对于今后服务的开展，能够起到一定借鉴作用。
“保险机制方面，医护到家对用户及护士均免费投保三重保险，即中国人保提供意外综合险及中国平安提供第三方护理责任险、美亚专业医责险，主要针对护士在上门过程中、操作过程中的意外。”胡劲南说，在运营细节中，护士在平台里点出发，就可以打开定位功能，平台能对其实时定位。
来源：新华社
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