江苏省心理援助热线咨询员志愿者管理办法专家共识

Tags: 心理援助热线更新：2025-08-20

指南名称：江苏省心理援助热线咨询员志愿者管理办法专家共识

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发布日期：2025-08-20

简要介绍：

构建科学的心理援助热线咨询员志愿者管理办法是保障心理援助热线持续健康运行的前提，是心理援助热线持续提供高质量服务的重要保障。本文通过文献学习、实际管理经验结合形成初版共识，基于德尔菲法(Delphi)进行专家意见函询，肯德尔协调系数(kendall's W)达到0.424,P<0.001。这表明江苏省心理援助热线咨询员志愿者管理办法在江苏省心理援助热线专家中取得了较好的一致性，适用于江苏省心理援助热线咨询员志愿者的管理。

来源：临床精神医学杂志

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