药物治疗监测和知情给药的共识文件：远程药房的远程信息访问

远程药房被定义为利用信息和通信技术进行远程药学服务的实践。鉴于其在门诊药学护理中的重要性日益增加，西班牙医院药房学会制定了一份共识文件“药学护理中的远程信息处理访谈指南”，作为其发展和扩展远程药学战略的一部分，其中提供了有效药物治疗监测和治疗的关键建议。通过远程信息处理访谈了解药物的配发和交付情况。

该文件是由具有该领域经验的医院药剂师组成的工作组制定的。它强调了远程信息处理访谈对患者、医院药房专业人员和整个医疗保健系统的好处，回顾了进行远程信息处理访谈的各种工具，并为访谈的每个阶段提供了建议。这些建议涵盖工具/平台选择、患者选择、获得授权和同意、评估技术技能、定义目标和结构、安排预约、审查医疗记录和确保人道待遇等方面。

远程信息处理访谈是对面对面协商的宝贵补充，但其新颖性需要本共识文件旨在涵盖的战略和正式框架。使用适当的沟通工具并遵守推荐的程序可确保患者的安全和满意度。通过实施远程信息处理访谈，医疗机构可​​以改善患者护理、优化资源利用并促进护理的连续性。